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客服经理/主管 6000-7999元/月
客服主管6000起包住
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招2人 大专 3-5年
广州 - 海珠 广州海珠新港中路535号之二 查看地图
公告声明:

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职位描述

岗位职责:
1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报;
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理;
6、落实部门协调和各项推广活动的配合;
7、人员日常管理,人员培训,人员招聘等工作;
8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决;
9、客户流失率分析与报告。
任职资格:
1、大专以上学历,懂得公关礼仪、管理学等业务知识;
2、沟通能力强,具有团队合作精神;
3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;
4、至少3年以上客服部门工作经验,1年以上管理经验。
工作时间:
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公司介绍

    广州市正通驾驶员培训有限公司(简称广州市正通驾校)。是经上级政府部门,综合验收批准成立的专业型驾驶培训学校,驾校集大型的综合性训练场,汽车实操理论教学于一体,师资力量雄厚,信誉良好,连年被上级部门评为;守合同重信用先进企业以及市级教学质量信誉优等驾校称号。
    广州正通驾校是广州市新国家标准达标一级驾校,基础实力雄厚,历史悠久,一直以来,注重企业自身的发展和不断创新,服务至上质量*,深受学员的爱戴和欢迎,为社会培养输送了大量优秀优质的驾驶人才。
    广州正通驾校一向以来,秉承服务*,敢为天下先,以人为本的经营理念,致力创建一流的教学师资团队,诚挚欢迎社会有志之士加入正通团队。
    广州正通驾校热情欢迎社会各届人士以及在校学生前来报名学习汽车驾驶。
    1、现有教练车(小型汽车):160台
    2、教练员:168人
    3、大型训练场:6个
    公司优势:
    主营范围:
    荣誉称号:
    福利及公司特色:

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    教育/科研/培训

    50-99人

    企业招聘(已认证企业)
    普通企业认证 普通实名认证

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