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客服专员/助理 3000-5000元/月
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招5人 学历不限 经验不限,可接收应届生
广州 - 白云 - 竹料 广东省广州市白云区广从五路48号竹料地铁站 查看地图
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职位描述

客服专员
岗位职责:
1、负责客户来电咨询答疑;
2、跟踪处理客户反馈的问题;
3、处理客户投诉问题,登记客户投诉,下达整改通知和罚款;
4、问题件处理,负责对驿站产生的问题件(违禁品、破损件、无头件等处理)
5、对非派件区域客户联系自提;
岗位要求:
1、中专或以上学历,专业不限,能够熟练操作office等办公软件;
2、有责任心,心态良好,积极阳光,能承受压力,有良好亲和力;
3、口语清晰,思维能力强,能快速应对各种客户提问题;
4、认可公司和部门的文化,积极好学,有上进心,工作认真细致有耐心;;
5、具有较强的客户服务意识,集体荣誉感,团队合作精神,能配合上级主动解决问题;
6、注重人文关怀,组织员工联谊、节日慰问、生日慰问等活动。
薪酬福利:提供完善的培训和职业发展通道,如:入职培训、在岗培训、素质文化竞赛、转岗等;
工作时间:
社区:早上9点-2点 16点-20点
校区:早上9点-13点 14点-19点
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公司介绍

广州市出位君电子商务有限公司,位于白云区良田中路,主要有电子商务配送、代收货款、签单返回、到付、代取件、区域时效件等业务。

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交通/运输/物流

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