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知识城运营/客服招聘

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网络/在线客服 6000-10000元/月

淘宝天猫客服

接待处/咨询

招若干学历不限经验不限

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职位描述

【岗位职责】
作为淘宝天猫客服，您的主要任务是通过线上平台（如旺旺）为客户提供高效的服务。您需要负责解答客户的购物疑问，协助完成商品搜索与，指导用户顺利下单并处理支付事宜。遇到售前或售后问题时，需迅速响应并解决，确保客户满意度。此外，还要处理退货及退款请求，监控物流状态，并积极维护良好的客户关系。
【任职要求】
- 具备至少高中学历，优先考虑有电子商务或相关专业背景者；
- 熟练掌握淘宝天猫操作流程，具备优秀的沟通技巧和服务意识；
- 能够快速准确地处理多任务，具有较强的问题解决能力；
- 对于客户服务有一定耐心，能妥善应对各种消费者情绪。
【福利待遇】
- 提供行业竞争力薪酬，底薪+提成制度；
- 包括五险一金，年度健康体检；
- 工作时间灵活，轮班制，享有双休日；
- 提供完善的入职培训和发展空间；
- 商家提供的员工优惠购特权以及丰富的团队活动。

公司介绍

老板招人太忙啦，没时间填写公司简介。

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