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白云运营/客服招聘

 
更新: 39 天前 浏览:0 申请:0
客服专员/助理 3500-4500元/月
客服实习生
生日福利 节日福利 团建
招1人 大专 经验不限
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58 安全提示
58严禁企业和求职者参与违法违规活动,包括但不限于传销、涉黄、刷单/刷钻、套路贷款、优惠券推广、扣押证件/财物、贷款等行为!一旦发现请立即投诉举报

职位描述

工作内容:
1、来访客户咨询跟进、注册客户的分配处理、 处理客户投诉反馈等相关事宜,维护公司形象;
2、处理各种售后问题、跨部门沟通、定期回访客户,协助销售维护、跟踪并管理客户关系;
3、节假日以短信、电话或者线上沟通等方式向客户问候;
4、 数据报告分析、更新报损机制、完成上级安排工作;
5、熟悉公司理念以及产品,了解客户需求,能够为客户提供个性化解决方案,提高客户满意度。
职位要求:
1、大专及以上学历,有客服售后、水果类目客服经验可放低学历要求,接受实习生和应届生;
2、熟练操作基本的办公软件,具有优秀的沟通协调能力和独立解决问题的能力;
3、具有良好的服务意识,性格温和、极强的耐心;
4、有较好的抗压能力,善于自主学习。
工作时间:10:00-18:30
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公司介绍

一、公司介绍
果然优是广州纯简网络科技有限公司旗下水果全产业链B2B电商平台,专注进口水果及国产高端水果供应链,2015年3月成立于广州,立足珠三角地区,辐射全国,前后分别获得顺为资本、厚实资本的两轮融资。
依托互联网技术深度重塑水果全产业链的经营效率,为下游商家提升采购决策效率、物流配送效率、效率、终端营销效率等;为上游水果进口商或种植基地提升销售效率、货品流通效率及种植决策效率等;致力于成为中国水果产业互联网的领军企业。
2017年全年的总营收较2016年同比增长185%,其中进口水果占比75%,截止2018年5月,Sku达36个品类的2500个sku单品,配送范围已覆盖全国25个省126个城市,其中湖南、广东、江西、广西、福建、湖北、河南、四川、重庆9个省市占总营收97%,合作商家过13000+家。
2018年3月,上海分公司成立。
二、品牌愿景
果然然优致力于以互联网技术深度整合水果产业链,为水果零售商提供“一站式”的水果供应解决方案,打造中国优质水果供应平台。
三、公司优势
1.从原产地和江南批发市场优质供应商中直接拿货,为商家提供手优质货源。
2.在江南批发市场拥有千平仓储物流配送中心,自建物流团队,全程冷链配送,每日为商家闪电送货,全力保鲜。
3. 采购、质检、配送、仓储等各个环节均由相关资深团队严格把关,水果品质品相得到保障。
4. 平台剔除中间环节及进行大批量采购,优质鲜果以直销价供应。
5. 果然优团队聚集了来自互联网及传统行业的业界精英,从线上到线下,都能为商家提供专业、用心的服务。
四、公司成就
果然优与每日优鲜、快看漫画、摩拜单车、优信二手车等100家企业入选创业邦中国创新成长企业100强榜单,成为2017年度“成长潜力的创业公司”;2018年3月,由中国电子商务协会B2B行业分会及托比网联合主办的中国首届“B2B明日之星”争霸赛在北京落下帷幕,果然优以全场高得分获得中国首届“B2B明日之星”争霸赛的行业冠军。
2018年5月GMV达3500万。
五、薪酬福利
(1)购买六险、雇主医疗险;
(2)享受国家法定节假日、带薪年假、生日礼物、下午糖水;
(3)完善的调薪晋升机制,并提供个人培训学习机会(内部培训、外部培训) ;
(4)月度生日会、拓展旅游、部门活动、新春年会等;
(5)设有休息室、运动器材免费提供。

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批发/零售+快速消费品(食品/饮料等)

10-49人

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