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淘宝客服 3800-7000元/月
天猫售后专员加提成女性
包吃 包住 年底双薪 房补 话补 饭补 加班补助
招2人 中专 1-2年
广州 - 白云 - 东平 广东省广州市白云区东平横岗东街4巷2号 查看地图
公告声明:

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职位描述

岗位职责:
1.了解天猫淘宝商城的退款规则,及时处理因客户发起退款的问题,并妥当处理协调好;尽一切可能不让客户退货、不产生不良评价等;
2.负责处理特殊客户因催件、查件、破损件引起的相关退款、退货等订单问题,与快递公司沟通处理方案;
3.根据客户问题对接仓库,及时处理相关售后问题及退件问题;
4.做好相关退件信息的登记以及相关问题汇总分析,及时报告客服主管;
5.完成上级交代的其他事宜。
任职要求:
1、.有淘宝/天猫售后客服经验半年以上的优先;
2、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通;
3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;
4、性格好,有耐心及责任心,责任心强,思路清晰,能够长期稳定的干好工作;
5、电脑使用熟练,打字速度每分钟50字以上,熟悉办公软件和网络工具。
薪资待遇:底薪+提成+包吃包住(综合薪资4500-8000不等)
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公司介绍

公司以天猫 拼多多为主的电商公司 公司注重人员培养及发展,以人为本,公司伙食条件优越,地处地铁旁边

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互联网/电子商务

1-49人

企业招聘(已认证企业)
高级企业认证 普通实名认证 淘宝店铺未认证
!淘宝店铺未认证,职位有风险

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